Conditions Générales d'Utilisation
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'usage du service « Koozons » (l'« Application »), une application de rencontre destinée aux personnes divorcées, veuves ou séparées. En créant un compte, vous acceptez sans réserve les présentes CGU ainsi que notre Politique de confidentialité.
2. Éligibilité
L'Application est réservée aux personnes majeures (18 ans et plus) disposant d'un numéro de téléphone valide. Elle s'adresse à toute personne remplissant cette condition, quel que soit son pays de résidence. En vous inscrivant, vous garantissez que les informations fournies sont exactes et vous concernent personnellement — la création d'un faux profil ou d'un profil au nom d'un tiers est strictement interdite.
3. Inscription et compte
L'inscription se fait par vérification du numéro de téléphone (code à usage unique envoyé via WhatsApp). Vous êtes seul(e) responsable de la confidentialité de l'accès à votre compte. Un seul compte par personne est autorisé.
4. Fonctionnement du service
L'Application permet de consulter des profils, d'exprimer un intérêt (« like »), et d'échanger par messagerie avec les personnes ayant manifesté un intérêt réciproque (« match »). Après un nombre suffisant d'échanges, les deux membres d'un match peuvent choisir, d'un commun accord, de poursuivre la conversation directement sur WhatsApp. L'Application ne garantit aucun résultat particulier (rencontre, relation, mariage).
5. Vérification de profil
Vous pouvez soumettre volontairement une pièce d'identité et un selfie pour obtenir un badge de profil vérifié. Ces documents sont examinés manuellement, stockés de façon strictement privée, et utilisés uniquement à des fins de vérification et de lutte contre les faux profils.
6. Abonnement Premium et paiement
Certaines fonctionnalités (likes illimités, filtres de recherche avancés) sont réservées aux membres disposant d'un abonnement Premium payant, réglé par Mobile Money via notre prestataire de paiement Moneroo. L'abonnement est valable 30 jours à compter du paiement et n'est pasreconduit automatiquement : vous devez le renouveler manuellement pour continuer à en bénéficier. Aucun remboursement n'est dû une fois l'abonnement activé, sauf erreur technique avérée de notre fait.
7. Règles de conduite
Vous vous engagez à ne pas publier de contenu illicite, mensonger, injurieux, à caractère commercial non sollicité, ou portant atteinte aux droits d'autrui, et à respecter les autres membres dans vos échanges. Tout comportement de harcèlement, d'arnaque ou d'usurpation d'identité entraîne une suspension immédiate du compte.
8. Signalement, blocage et modération
Vous pouvez signaler ou bloquer à tout moment un autre membre. Le blocage met fin immédiatement à tout match et conversation en cours entre vous et la personne bloquée. Nous nous réservons le droit d'examiner tout signalement et de suspendre ou supprimer un compte en cas de manquement aux présentes CGU, sans préavis en cas de manquement grave.
9. Résiliation
Vous pouvez cesser d'utiliser l'Application à tout moment. Nous pouvons suspendre ou supprimer votre compte en cas de violation des présentes CGU, sans que cela ouvre droit à un remboursement d'un éventuel abonnement Premium en cours.
10. Responsabilité
L'Application est un outil de mise en relation ; nous ne sommes pas responsables des échanges, rencontres ou relations qui en découlent, ni de l'exactitude des informations publiées par les autres membres. Nous vous invitons à rester prudent(e) lors de vos échanges et de vos premières rencontres.
11. Modification des CGU
Nous pouvons modifier les présentes CGU à tout moment. Toute modification substantielle vous sera notifiée avant sa prise d'effet. La poursuite de l'utilisation de l'Application après notification vaut acceptation des CGU modifiées.
12. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez nous contacter directement depuis l'Application.